Черный список

[venom]

После гарантийного ремонта головы R5, оставили на память болт в головке, прошёл 15000 пока не стерся и пролез под клапан.
итог Армагидец. В гарантии отказано, без обьяснения причин.

Пулково, Стартовая 5

[Лука]

После гарантийного ремонта головы R5, оставили на память болт в головке, прошёл 15000 пока не стерся и пролез под клапан.
итог Армагидец. В гарантии отказано, без обьяснения причин.

И кто эти ироды? Страна должна знать своих "героев"

[Валерьян]

После гарантийного ремонта головы R5, оставили на память болт в головке, прошёл 15000 пока не стерся и пролез под клапан.
итог Армагидец. В гарантии отказано, без обьяснения причин.

Пулково, Стартовая 5

И мне интересно, я там свое авто покупал.

[КУЗНЕЦ]

""Косяки" ихние из-за раздолбайства. Расскажу про два Мульта который получал в один день. К внешнему виду претензий нет .Не биты , не крашены .Первый серебро второй чёрный . Заказали диски соответственно на чёрный чёрные на серебро серебро .Умудрились всё перепутать.Поставили наоборот . Но это были цветочки. Вместо штатного головного устройства заказали вот такой http://www.phantom.ru/electronics/dvm/v ... sobi2Id=25 и итальянскую антенну тв+радио . В общем мафон включил выскочил логотип какой то марки но не фолькса .Указал -сделали .Привезли с собой модем ,подключили -не работает ,потыкали ,вроде заработал .Навигация (сити гид)не запускается.Указал- сделали .Телек не работал,радио с ужасными помехами ,как выяснилось не правильно подключили антенну .Всё заставил переделать. Была заказана сигнализация спутниковая , но она почему то не хотела работать. Иммобилайзер упорно не хотел видеть метку. Не работал датчик удара. И это на двух Мультах . Приехали получать машины в 10:00 уехали в 18:00. Все косяки , это то ,что они поставили своими кривыми руками. То ,что радио и тв плохо показывает ,сказали обращаться в сервисную службу "Фантома".Тут они ничего не могут сделать ,типо виновато само устройство.Я туда съездил ,сервисмены сняли магнитолу и проверили все подключения .Я сам видел ,всё на скрутках и замотано изолентой. Долго ржали ,спрашивали где я таких дебилов-установщиков нашел .Когда я сказал ,что ставили официалы на фольцвагене вообще уржались.
Так же и с Каравеллами .На улице зима просили ,что бы отдали машины на шиповке .Ещё в конторе ржали ,что приедем а они на лете. Ну и когда приехали ......машины были на лете. И опять-двадцать пять. Вот тут я на них оторвался. Ходил и орал на них на весь салон .Приятно было смотреть как они бегали . В итоге опять убит целый день на получение машин. К тому ,что сделано и поставлено на заводе претензий не было.
Я не знаю ,что это ,система или нет , но то ,что всё доп оборудование ставят какие то ПыТыУшники ,это определённо.
Тапками не кидайте я не писатель."

Это я писал в другой теме .

04 февраля в 10:00 отдал в ремонт машину по поводу: "плохой приём радио ,постоянные помехи".
На вопрос когда машина будет готова , сказали в 15 часов . Отзвонились в 18 часов ,сказали :"всё оказалось очень сложно", что они сами не чего сделать не могут.
Типо завтра вызовут представителя фирмы "Фантом" и он будет разбираться с подключением головного устройства ,антенны , и всем остальным.
05 февраля начали им звонить с 15 часов , говорят ,что когда разобрали то оказалось всё "мега" сложно , типо они работают над создавшейся проблемой . Сказали ,что сервисмен из Фантома уже всё проводит ,соединяет,изолирует ,экранирует.
06 февраля позвонили им после 13 часов. Сказали , что сервисмен из Фантома плачет ,что у него чего то там не получается,штекер не лезет в другой штекер и ,что едет второй сервисмен из Фантома со спец аппаратурой ,что бы помочь первому .Сказали ,что к 17 часам всё будет готово. Отзвонились в 20 часов ,сказали ,что теперь всё готово можно забирать машину.
Я конечно их послал сказал,что приеду завтра с утра и буду всё досконально ,не спеша проверять.
Я охреневаю , целых три дня дружить антенну с магнитолой .
Если не сделали хуже чем было ,то я туда больше ни ногой .

И теперь Господа Бусоводы я могу сказать кто эти косячники.....барабанная дробь :17: ......а это......
Фольцваген Центр Пулково ,Стартовая 5

[spb]

Руставели Классика . Зам пер ступечных подшипников . В место обещанных
3 часов провел в сервиса весь день практически до закрытия . По итогу подшипники вроде поменяли , попытка развода на поврежденный ими датчик АБС , ( датчик заменили на новый) Машина выехала со станции практически без тормозов - колодки не сведены . Так и приехал к дому педаль в полу или со второго качка. Обращаюсь к Работо дателям . Когда же вы начнете следить не за количеством переплаченных денег за ваши услуги , запчасти, автомобили и сколько вы сэкономили на учениках а за тем на сколько квалифицированный и профессиональный сотрудник у вас работает .При этом берегите тех кто у вас еще остался, тех кто умеет и любит свое дело.Не забывая при этом достойно оплачивать их труд .

[Alex Keyton]

У меня наоборот от Классики только позитив - ставят подвески нашим клиентам. Все безупречно, в срок, и без косяков!

[spb]

Наверно в моем случае звезды несошлись.

[vik]

Мне заменили два задних подшипника в классике часа за четыре приехал в пять вечера в пол десятого уехал все нормуль

[Bender13]

Приветствую форумчан))) давно не заходил, а тут вот повод появился.
Если я не там тему создал, админы, перенесите ее в нужный раздел. С ув. Роман.
так вот, у меня на мультике открутился защиту двигателя снизу, и хочу проверить уровень масла в коробке.
думаю, блин времени маловато, дай ка позвоню в Автотрейд-АГ, находиться от меня в 2 минутах езды.
Звоню:
Девушка: "добрый день ля ля топаля))) Ща переведу звонок на "специалиста"
Жду... :38:
После долгого ожидания, специалисты заняты, давайте мы Вам перезвоним?
нет проблем, жду.
Ближе к вечеру звонок...
Дядя : " здрассте Вы звонили?"
Я начинаю поднимать все вайлы в голове после 20 звонков последних поступивших мне и набранных мной)))
Спрашиваю, что Вас интересует?
Дядя: Не знаю, это же Вы звонили.
Ищу дальше файлы в мозге. :55:
О... Нашол, вот файл, под названием "мы Вам позвоним"
Вы техцентр?
Дядя: Да,
Пипец думаю, а вот представиться было видать невозможным)))
Ну ладно, думаю, за таким подходом и цены такие же.
Решил узнать что че стоит)))
Вощем "Специалист мне сказал так:
Защита двигателя прикрутить 1000руб
Проверка уровня масла в коробке 4000руб!!!
Я спарашиваю: А почему такая цена?
"Специалист" Вы знаете проверка уровня масла состоит из нескольких цыклов!
И что же это за циклы?)))
сначало он немного подрастерялся, видать не думал что "лох" на том конце провода начнет вопросы задавать.
И тут последовала фраза!
Что бы проверить уровень масла в Вашей машине, надо выписать литр масла и доливая его смотреть уровень!
Ну ваще гениально!
Я уж думал тут процес намного сложнее)))
Аля прайс:
Подойти к машине----------------------------------1000руб
Поднять на подьемник------------------------------500руб
Открутить винт контроля уровня масла-------------500руб
сделать заключение--------------------------------1000руб
Закрутить винт контроля уровня масла-------------500руб
Опустить машину с подьемника---------------------500руб
ИТОГО--------4000руб
Вобщем я ничего кроме спасибо не ответил "Специалисту"
Сказал до свидания и подумал:
До дилеров по культуре общения с клиентами им далеко, по ценам полностью соответстуют мировым стандартам по разводу клиентов.
Не знаю как Вы форумчане, но для меня этот центр будет невиден на дороге.

[mimun_2001]

Всем привет. Хочу поделится горьким опытом встречи с дилером АА Мэйджор Авто на Новорижском шоссе. Позвонил им,объяснил проблему- уводит машину немного вправо при движении,записали меня.
Приехал в назначенный день и час,прождал почти день сказали что все сделали везде лазили - машину вернули,а проблема не исчезла.Записался на повторную диагностику.Вот тут то и началось все самое интересное.Оставил включенным видеорегистратор включенным и отдал в сервис.после четырех с лишним часов ожидания забрал машину,мне сказали что все в норме - но проблема не исчезла.А на видео отснятым моим регистратором видно что машина была на эстакаде минут 30 и то практически никого не было видно. После предъявления претензии и моего видео начальнику смены,я предложил чтобы мне предоставили видео с их камер наблюдения.Начальник сервисного отдела Александр меня начал уверять что такого не может быть и что их люди все четыре часа ковырялись с моей машиной.После он все таки согласился их предоставить.Через несколько дней посидев у них почти четыре часа просматривая видео я подтвердил свои опасения -ОНИ НЕ ХРЕНА НИ ДЕЛАЛИ НИЧЕГО!!!!! Машину подняли только на подъемник и проверили сход развал,но регулировали ничего.А деньги то взяли ДВА РАЗА с меня по полной,видите ли у них регулировочные работы не относятся к гарантийному ремонту.Обещали разобраться с начала лета ,а уже осень настала.Дурят нашего брата по полной. Вот и думай куда пойти куда податься,кого найти кому отдаться.

[Paul666]

Жесть...

[Лексс]

видите ли у них регулировочные работы не относятся к гарантийному ремонту.

1. Да не входят. Купил Карамельку, тянуло в лево. Через час после того как забрал её от дилера позвонил и подъехал, так как стали сразу пудрить мне мозги. Устроил скандал (зверский). При мне сделали сход развал. Бесплатно.

2. Было вздутие ЛКП на правом заднем крыле. Подошел к вопросу иначе чем всегда(всегда отказывали на других машинах). Попросил мастера по гарантии объяснить в письменном виде отличие сколов на капоте(где нет вздутия краски) от "скола" на крыле(где есть вздутие краски). Итог: Покраска по гарантии.

2. Притерли мне бампером около дома сдвижку и правую переднюю дверь. Можно было бы полирнуть и забыть. Так как есть каско решил гнать к дилеру и тем более по гарантии отжал покраску заднего крыла. Итог: 2 месяца ожидания. Открашена вся правая сторона, включая крыло переднее правое(в цвет не попали). Ну да ладно бы цвет. Подтеки были по всему боку машины. Подтеки ужасные. Забрал. Не стал доподписывать акт приема работ. Очередной скандал. Через месяц полировка(настоял сам, да бы дать лаку дополимеризоваться).Один фиг когда по диагонали смотришь на правый борт, видно, что лак кривой. Красили и полировали в ВНИМАНИЕ, в шарашкиной конторе вообще никаким боком не относящегося в дилеру.

Дилер Германика фили!!!

[Piton]

Сегодня,позвонили партнеры по бизнесу из одного северного города нашей родины
Они оплатили мультик в одном из МКАДовских "диллеров", уже было забирать, а им говорят- простите пока банк из под залога ПТС не отдаст...- машину не можем Вам выдать..
ВЕШАЛИ ЛАПШУ ПРО БАНК И ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ И ЧЕТО ЕЩЕ... ПОТОМ ПРОСТО МАНАГЕР низким голосом СКАЗАЛ ПРО "ПОКРУТИТЬ ДЕНЬГИ..."
ОК (все мы знаем как крутятся чужие деньги)
покупатели спрашивают "сколько дней ждем - они уже привыкшие !! не первая машина"
им в ответ - 2 недели............
НАРОД В ШОКЕ. НУ ЕСТЬ ЖЕ ПРЕДЕЛ БЕСПРЕДЕЛЬНОЙ НАГЛОСТИ!!!
Ан нет предела!!!
ОТ ПОКУПАТЕЛЯ КТО-ТО ПРИЕХАЛ И УВИДЕЛ ЧТО МАШИНЫ НЕТ НА ОБЫЧНОМ МЕСТЕ НА ПЛОЩАДКЕ, ГДЕ ОНА СТОЯЛА ВСЕ ВРЕМЯ...
СПРАШИВАЮТ , "А ГДЕ МАШИНА ?"
А В ОТВЕТ " НИКОГО НЕТ, ЗВОНИТЕ ЗАВТРА, ЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК, .... ПЕРЕГНАЛИ ЧТОБ НЕ СТОЯЛА ПОД ОСАДКАМИ и чтоб ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ВАМ....."
ДОШЛО ДО ТОГО ЧТО МОИ ЗНАКОМЫЕ ОБРАТИЛИСЬ В "ГОЛОВНОЙ ОФИС В ВОЛЬСВАГЕН ГРУПП" ВЫШЛИ НА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧ. АВТО В МОСКВЕ А ОН ГОВОРИТ, ЧТО ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ДИЛЛЕР В МОСКВЕ, ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ КАК ПЕРЕСТАТЬ С НИМ РАБОТАТЬ, СТОИТ ВОПРОС О ЛИШЕНИИ СТАТУСА ОФИЦИАЛЬНОГО "ДИЛЛЕРА" .
ЖАЛОБЫ ПО БОЛЬШИНСТВУ МАШИН СВЯЗАННЫЕ С ПРИЗНАКАМИ ЗАМЕНЫ АГРЕГАТОВ А ПРИ ВЫДАЧЕ НОВЫХ ДО МЕСЯЦА ЗАТЯГИВАЮТ ВЫДАЧУ.
НА СЛЕД НЕДЕЛЕ, ЕСЛИ ЗАБЕРУТ МАШИНУ - ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ НАЗВАНИЕ КОНТОРЫ...

[колыма]

а НАХУЯ НАМ ЕЩЁ И Крым? нАМ ЧЁ СВОИХ ГАНДОНОВ мало???

[Paul666]

а НАХУЯ НАМ ЕЩЁ И Крым? нАМ ЧЁ СВОИХ ГАНДОНОВ мало???

[колыма]

АГА!!!!

[Piton]

Сегодня,позвонили партнеры по бизнесу из одного северного города нашей родины
Они оплатили мультик в одном из МКАДовских "диллеров", уже было забирать, а им говорят- простите пока банк из под залога ПТС не отдаст...- машину не можем Вам выдать..
ВЕШАЛИ ЛАПШУ ПРО БАНК И ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ И ЧЕТО ЕЩЕ... ПОТОМ ПРОСТО МАНАГЕР низким голосом СКАЗАЛ ПРО "ПОКРУТИТЬ ДЕНЬГИ..."
ОК (все мы знаем как крутятся чужие деньги)
покупатели спрашивают "сколько дней ждем - они уже привыкшие !! не первая машина"
им в ответ - 2 недели............
НАРОД В ШОКЕ. НУ ЕСТЬ ЖЕ ПРЕДЕЛ БЕСПРЕДЕЛЬНОЙ НАГЛОСТИ!!!
Ан нет предела!!!
ОТ ПОКУПАТЕЛЯ КТО-ТО ПРИЕХАЛ И УВИДЕЛ ЧТО МАШИНЫ НЕТ НА ОБЫЧНОМ МЕСТЕ НА ПЛОЩАДКЕ, ГДЕ ОНА СТОЯЛА ВСЕ ВРЕМЯ...
СПРАШИВАЮТ , "А ГДЕ МАШИНА ?"
А В ОТВЕТ " НИКОГО НЕТ, ЗВОНИТЕ ЗАВТРА, ЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК, .... ПЕРЕГНАЛИ ЧТОБ НЕ СТОЯЛА ПОД ОСАДКАМИ и чтоб ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ВАМ....."
ДОШЛО ДО ТОГО ЧТО МОИ ЗНАКОМЫЕ ОБРАТИЛИСЬ В "ГОЛОВНОЙ ОФИС В ВОЛЬСВАГЕН ГРУПП" ВЫШЛИ НА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧ. АВТО В МОСКВЕ А ОН ГОВОРИТ, ЧТО ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ДИЛЛЕР В МОСКВЕ, ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ КАК ПЕРЕСТАТЬ С НИМ РАБОТАТЬ, СТОИТ ВОПРОС О ЛИШЕНИИ СТАТУСА ОФИЦИАЛЬНОГО "ДИЛЛЕРА" .
ЖАЛОБЫ ПО БОЛЬШИНСТВУ МАШИН СВЯЗАННЫЕ С ПРИЗНАКАМИ ЗАМЕНЫ АГРЕГАТОВ А ПРИ ВЫДАЧЕ НОВЫХ ДО МЕСЯЦА ЗАТЯГИВАЮТ ВЫДАЧУ.
НА СЛЕД НЕДЕЛЕ, ЕСЛИ ЗАБЕРУТ МАШИНУ - ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ НАЗВАНИЕ КОНТОРЫ...

Сегодня узнал,.. дошло до расторжения Договора . может этого и хотели !"!!!!!?

[Vitalich68]

Сегодня,позвонили партнеры по бизнесу из одного северного города нашей родины
Они оплатили мультик в одном из МКАДовских "диллеров", уже было забирать, а им говорят- простите пока банк из под залога ПТС не отдаст...- машину не можем Вам выдать..
ВЕШАЛИ ЛАПШУ ПРО БАНК И ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ И ЧЕТО ЕЩЕ... ПОТОМ ПРОСТО МАНАГЕР низким голосом СКАЗАЛ ПРО "ПОКРУТИТЬ ДЕНЬГИ..."
ОК (все мы знаем как крутятся чужие деньги)
покупатели спрашивают "сколько дней ждем - они уже привыкшие !! не первая машина"
им в ответ - 2 недели............
НАРОД В ШОКЕ. НУ ЕСТЬ ЖЕ ПРЕДЕЛ БЕСПРЕДЕЛЬНОЙ НАГЛОСТИ!!!
Ан нет предела!!!
ОТ ПОКУПАТЕЛЯ КТО-ТО ПРИЕХАЛ И УВИДЕЛ ЧТО МАШИНЫ НЕТ НА ОБЫЧНОМ МЕСТЕ НА ПЛОЩАДКЕ, ГДЕ ОНА СТОЯЛА ВСЕ ВРЕМЯ...
СПРАШИВАЮТ , "А ГДЕ МАШИНА ?"
А В ОТВЕТ " НИКОГО НЕТ, ЗВОНИТЕ ЗАВТРА, ЗВОНИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК, .... ПЕРЕГНАЛИ ЧТОБ НЕ СТОЯЛА ПОД ОСАДКАМИ и чтоб ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ВАМ....."
ДОШЛО ДО ТОГО ЧТО МОИ ЗНАКОМЫЕ ОБРАТИЛИСЬ В "ГОЛОВНОЙ ОФИС В ВОЛЬСВАГЕН ГРУПП" ВЫШЛИ НА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧ. АВТО В МОСКВЕ А ОН ГОВОРИТ, ЧТО ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ДИЛЛЕР В МОСКВЕ, ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ КАК ПЕРЕСТАТЬ С НИМ РАБОТАТЬ, СТОИТ ВОПРОС О ЛИШЕНИИ СТАТУСА ОФИЦИАЛЬНОГО "ДИЛЛЕРА" .
ЖАЛОБЫ ПО БОЛЬШИНСТВУ МАШИН СВЯЗАННЫЕ С ПРИЗНАКАМИ ЗАМЕНЫ АГРЕГАТОВ А ПРИ ВЫДАЧЕ НОВЫХ ДО МЕСЯЦА ЗАТЯГИВАЮТ ВЫДАЧУ.
НА СЛЕД НЕДЕЛЕ, ЕСЛИ ЗАБЕРУТ МАШИНУ - ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ НАЗВАНИЕ КОНТОРЫ...

Сегодня узнал,.. дошло до расторжения Договора . может этого и хотели !"!!!!!?

Имя конторы так и не назвал...

[koteyko]

Москва дилер Автотрейд-АГ, покупал там машину, сьездил к ним на первое ТО, не понравилось отношение,на второе уже поехал к другому дилеру всё ок, но он мне сказал что Автотрейд-АГ неправильно поставил дату продажи и гарантия у меня не два года, а полтора, звоню им что за х..ня, а они мне про бонусы их салону от ВАГа, но мы вам будем всё делать как положено два года, по прошествии полутора лет обращался к ним по гарантии, не охотно они все делали и косяков много!

[stas-tour]

Москва дилер Автотрейд-АГ, покупал там машину, сьездил к ним на первое ТО, не понравилось отношение,на второе уже поехал к другому дилеру всё ок, но он мне сказал что Автотрейд-АГ неправильно поставил дату продажи и гарантия у меня не два года, а полтора, звоню им что за х..ня, а они мне про бонусы их салону от ВАГа, но мы вам будем всё делать как положено два года, по прошествии полутора лет обращался к ним по гарантии, не охотно они все делали и косяков много!

А документы при покупке на проверяли? Так могло оказаться что гарантии нет вообще, так как автомобиль продан раньше чем сделан
Интересно а в ПТС они тоже такую дату поставили?

[koteyko]

В птс и стс всё как надо, но в дилерской базе числится что машину продали на полгода раньше, потом обрашаться только к тому дилеру где покупал машину!

[stas-tour]

В птс и стс всё как надо, но в дилерской базе числится что машину продали на полгода раньше, потом обрашаться только к тому дилеру где покупал машину!

Тут уже попахивает подлогом - интересно бы узнать мнение представительства ВАГ по этому поводу. Написать им письмо с приложением скана договора купли продажи. ИМНО за такие вещи могут и диллерства лишить

[koteyko]

Честно говоря некогда было этим заниматься, а так были мыслишки по этому поводу))

[wer]

а сломались вы в другой области. что делать? бабло платить за гарайтийную машину. кабальная гарантия выходит.

[kuradodo]

мэйджор авто на риге\отдел доп оборудования\навязали сигу шерхан 12 за 25 тыр с установкой.проблеммы все 7 месяцев\лож срабатывания\был у них 2 раза рез 0.вчера был у димы на ильинке-открыл посмотрел вопрос задал какой сварщик тебе ее ставил?вывод=в мэйджоре\риж ш\не электронщики а сварщики работают-памятка!