Технический форум-клуб владельцев Volkswagen Transporter T4,T5,T6/Caravelle/Multivan

Гарантии на работы 6 месяцев. Есть возможность подъехать для выявления причин??

Перезвоните мне лично как соберетесь приехать хотел лично проконтролировать процесс рекламации...


С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Добрый день подскажите пожалуйста. У меня т5 1.9 ахв мне надо будет поменять прокладку гбц но говорят что она по толщине разная и узнать какая именно можно только после вскрытия в связи с этим вопрос имеются ли они у Вас в наличии ? Желательно только оригинал и еще вопрос за сколько дней нужно записываться на ремонт? С уважением Патрикеев Сергей.

Добрый день Сергей, да имеем в наличие практически все расходники в том числе и прокладки гбц... Даже если нам необходимы какие либо редкие запчасти то в течении часа наш курьер привезет их от наши партнеров... По поводу ремонта в принципе вы можете позвонить нам в день ремонта а лучше за день чтобы мы могли точно гарантировать место на подъемнике чтобы вы не ждали... :-)

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Alex-ARz5 писал(а):Гарантии на работы 6 месяцев. Есть возможность подъехать для выявления причин??

Перезвоните мне лично как соберетесь приехать хотел лично проконтролировать процесс рекламации...
8-495-978-0023

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5
Тех.Директор

Про рекламацию говорить рано. Попытаюсь приехать завтра, предварительно от звонюсь.

Да конечно звоните приезжайте!!! А еще вопрос при замене сцепления менялся маховик??? если нет то предположительно этот звук умирающего маховика...

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Alex-ARz5 писал(а):Да конечно звоните приезжайте!!! А еще вопрос при замене сцепления менялся маховик??? если нет то предположительно этот звук умирающего маховика...

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

Если мастера поменяли, менялся. Я оплачивал и замену.

Я вас понял приезжайте разберемся если вина наша или брак запчастей конечно же все переделаем за наш счет!!!
К сожалению я в выходные не бываю на работе но я предупредил мастеров приемщиков о вашем визите, да еще как установят причину пожалуйста позвоните мне лично 495-978-0023...

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Алексей здравствуйте, хочу обратиться к Вам по вопросу диагностики трансмиссии.
При движении накатом при включенной передаче возникает непродолжительный гул "мычание"
Кое что смущает при переключении передач.
Как и когда можно к Вам записаться?
Т5 2010 CFCA 6-МКПП

С уважением Андрей

День добрый Андрей, звоните по телефону 495-978-0023 как соберетесь лучше за день... Ну или по пути... :-)

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5

Здравствуйте, почем нормочас? Или у вас есть конкретно установленые цены на все работы?

У нас конкретно установленные цены на виды ремонтов... Если хотите можете спросить тут, мы вам озвучим цены.


С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Закончили ремонт полов и мойки... :-)

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО Авторемонтный завод номер 5

Обновленная мойка... :-)

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

Alex-ARz5 писал(а):У нас конкретно установленные цены на виды ремонтов... Если хотите можете спросить тут, мы вам озвучим цены.


С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

Приветствую Алексей .Интересует стоимость зап. частей и работы на замену сайлент блоков задних рычагов + сход развал, + 2 задних амортизатора . Также интересно мнение о том стоит ли ставить усиленные сайлент блоки например какие ставят на инкасаторские т5 или ставить стандарт.

День добрый стоимость работ по перепрессовке задних сайлент блоков и замене амортизаторов составляет 9030руб сход развал две оси 2500руб.

Так же форумчанам делаем скидку на все работы 10%

По запчастям могли бы уточнить какие амортизаторы вы хотели бы оригинал не оригинал усиленные обычные а я вам озвучу цену.
Так же по сайлент блокам мы ставим фирмы lemforder так как они в отличие от оригинальных не имеют прорезей а полнолитые... приложил картинку ВАГовского или Лемфердера сайлентблока для сравнения...

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

Alex-ARz5 писал(а):День добрый стоимость работ по перепрессовке задних сайлент блоков и замене амортизаторов составляет 9030руб сход развал две оси 2500руб.

Так же форумчанам делаем скидку на все работы 10%

По запчастям могли бы уточнить какие амортизаторы вы хотели бы оригинал не оригинал усиленные обычные а я вам озвучу цену.
Так же по сайлент блокам мы ставим фирмы lemforder так как они в отличие от оригинальных не имеют прорезей а полнолитые... приложил картинку ВАГовского или Лемфердера сайлентблока для сравнения...

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

По амортизаторам хотелось бы хороший не оригинал не усиленный

По ценам на задние амортизаторы...

Оригинал 4600 штука
Bilstein 2100 штука
SACHS 1750 штука

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Здравствуйте Алексей.
Подскажите, пожалуйста, стоимость работ и материалов (если у вас сделать стандартное ТО).
Авто - Каравелла 2012г. 75кВт механика
Материалы:
1) масляный фильтр
2) воздушный фильтр
3) топливный фильтр
работы по замене:
1) масла и фильтра
2) воздушного фильтра
3) топливного фильтра

Извините был в небольшой командировке, завтра во вторник с утра доберусь до компьютера и озвучу вам цены!!

Спасибо!

С уважением Алексей
ОАО АРЗ-5

Добрый день Алексей.
Интересует стоимость замены тормозных колодок (перед. зад) на VW Multivan 2.0 TSI 4 Motion.
Работа и З/Ч ваши.:-)
С уважением Андрей.

День добрый, по поводу ТО для пользователя Diim00

По фильтрам (не оригинал FILTRON)

Воздушный 650руб
Салонный 580руб
Топливный 1800руб
Маслянный 250руб
Масло фирмы:
AVIA LSP PLUS допуск VW504-507 720руб литр
AVIA PD series допуск VW505.01 580руб литр

По работам замена:
Воздушный 600руб
Топливный 600руб
Масло+фильтр без защиты 800руб с защитой 1100руб

Попросите скидку 10% на все работы без исключения сказав что вы с форума!
С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru


P.S. По поводу колодок ответим через 20минут с ценами

По поводу замены колодок

По запчастям
Колодки передние имеем фирму BOSCH и TRW цена одинаковая 2600руб
Колодки задние есть фирма DELPHI 1400 и BOSCH 2000руб
(напишите если нужен оригинал)

По работам замена колодок
передних 1400руб
задних 1800руб
(еще можете заложить 400-800 руб на две оси если придется обслужить тормозные механизмы направляющие пыльники и т.д. согласуем отдельно с вами)

P.S. Так же для всех форумчан на все работы действуют скидки. (попросите скидку 10% на все работы сказав что вы с форума)

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Был сегодня в автосервисе АРЗ-5, делал ТО. Отношение хорошее. Всё вроде нормально. Но, в заказ-наряде на работы в разделе запчасти указали Пробку масляного поддона=100р. (хотя её не меняли и поставили старую) и расходные материалы =150р. (непонятно что это такое, т.к. при замене масла и фильтров присутствовал и никаких дополнительных материалов автослесарь не использовал). Ну и масла немного перелили.

Вечер добрый! Спасибо за отзыв! Обычно расходные материалы подразумевают очиститель, его используют при сильных загрязнениях...
Я уточню у слесаря и мастера по поводу пробки и расходных материалов... (очистители используем при замене ГРМ с помпой, сцепления)

В любом случае спасибо за информацию!!! И не стесняйтесь сообщать если какие либо спорные ситуации можете мне на прямую по телефону или начальнику цеха Дмитрию по телефону 8-926-010-48-00...

Если выясню что пробка не менялась а очистители не использовались можете расчитывать на доп скидку на эту сумму или можем положить вам на ваш мобильный телефон. Единственное я ухожу в не большой отпуск и вернусь 7ого числа, вы могли бы мне набрать на мобильный 7ого и мы решим эту ситуацию!

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru

Сообщение для Diim00... День добрый я и начальник цеха Дмитрий общались со слесарем его зовут Руслан который пояснил что обычно при замене масла по регламенту мы меняем медное кольцо, но в вашем автомобиле кольцо алюминевое и не съемное... Для этого была заменена сливная пробка. Пробка 100% менялась, думаю это можно легко проверить! Мы так же пообщались с мастером приемщиком на тему того что вас не предупредили об этом, хотя должны были это сделать!

Нам хотелось бы чтобы наши клиенты оставались всегда довольными нашими услугами! И готовы делать все для этого! В общем поэтому мы тут и вы всегда можете задать любой вопрос на который мы вам ответим!

С уважением Алексей
Тех.Директор
ОАО АРЗ-5
Москва 8й проезд Марьиной рощи дом 30
Запись на ремонт: 8-495-619-2703
Начальник цеха: 8-926-010-4800
Тех Директор: 8-926-601-1400 (вопросы по качеству обслуживания, конфликтных ситуаций, гарантии)
www.arz5.ru